In der Livekommunikation eröffnet KI (= Künstliche Intelligenz) zahlreiche Möglichkeiten, um Veranstaltungen effizienter zu planen, zu vermarkten und zu optimieren. Aber reicht das aus, um zum „Maschinenraum der Zukunft“ für das Marketing zu werden?

Eine der zentralen Anwendungen von KI in der Livekommunikation liegt in der personalisierten Kundenansprache. Mithilfe von Algorithmen analysiert KI Daten über das Verhalten von potenziellen Teilnehmern und erstellt individuelle Ansprachestrategien. Dadurch können Events zielgerichteter konzipiert werden.

Ein weiterer Vorteil liegt in der Optimierung des Event-ROI. KI ermöglicht es, Daten in Echtzeit zu analysieren und Anpassungen vorzunehmen, um den Erfolg eines Events zu maximieren. Dies betrifft beispielsweise die Platzierung von Werbematerialien, die Ausgestaltung der Location oder die Planung von Zeitabläufen.

Trotz dieser Vorteile sollten Event-Veranstalter jedoch auch die potenziellen Nachteile und Gefahren von KI im Blick behalten. Ein zentrales Thema ist der Datenschutz. Die Verarbeitung von großen Datenmengen erfordert eine klare Strategie zur Datensicherheit, um Datenschutzverletzungen zu verhindern.

Ein weiteres Risiko ist die mögliche Fehlinterpretation von Daten. KI-Modelle basieren auf Algorithmen, die auf Trainingsdaten basieren. Wenn diese Daten fehlerhaft sind oder unzureichend repräsentativ für die Zielgruppe, wird dies unweigerlich zu ungenauen Ergebnissen führen.

Schließlich muss betont werden, dass KI keine Allzwecklösung ist. Sie kann als unterstützendes Werkzeug zum Einsatz kommen, das die Kreativität und das strategische Denken von Event-Profis ergänzt, wird sie aber nicht ersetzen können.

Insgesamt bietet der Einsatz von KI im Eventmarketing enorme Chancen zur Steigerung der Effizienz und Wirksamkeit von Veranstaltungen. Dennoch sind eine sorgfältige Planung, transparente Kommunikation und eine kluge Balance zwischen Technologie und menschlicher Expertise entscheidend, um die vollen Vorteile zu nutzen und potenzielle Risiken zu minimieren.

Das waren in der kurzen Zusammenfassung die zentralen Ergebnisse unserer Diskussionsrunde zum Thema KI in der Livekommunikation beim BlachReportDialog in Cannes. Impressionen über den Ausflug nach Cannes gibt es im BlachReport 19.2023 und mehr zu den Inhalten in Kürze auf dem YouTube-Channel Studio Blach.

Herzlichst

Ihr Peter Blach

(Der Beitrag erschien als Editorial in BlachReport)

BlachReportDialog in Cannes (Foto: Cannes Convention Bureau)